الأسئلة الشائعة

ما المقصود بالشراء من المتجر؟
الشراء من المتجر هو طريقة اختيارية لدعم السيرفر، ويُطلق على المشتري اسم الراعي. عند الشراء، تحصل على ترخيص استخدام عناصر رقمية افتراضية  داخل السيرفر تقديرًا لدعمك، مثل:
نقود داخلية
مركبات مميزة
رتبة خاصة في الديسكورد
أولوية في قائمة الانتظار
إعفاءات من الرسوم
وغيرها من المميزات الرائعة

ما المقصود بمدى الحياة؟
تعني فترة استمرار تشغيل سيرفر مقاطعة بلاين، الذي تأسس عام 2018 ويستمر في التطوير حتى الآن.

هل يمكن استرداد المشتريات بعد استلامها داخل السيرفر؟
بمجرد استلام المشتريات داخل السيرفر، تصبح غير قابلة للاسترداد نظرًا لطبيعتها الرقمية. بعملية الشراء، فإنك توافق على سياسة عدم الاسترجاع.

سياسة عدم الاسترجاع
عند إتمامك عملية الشراء من خلالنا، فإنك تَحصُل على ترخيص لاستخدام عناصر رقمية افتراضية مشمولة في طلبك. يُرجى العلم أن هذه العملية نهائية، ولا يمكن استرداد قيمتها. في حال تم حظرك من السيرفر بسبب مخالفة القوانين، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد أي مبالغ. تحتفظ إدارة مقاطعة بلاين بحقها الكامل في تنفيذ قرارات الحظر وفقًا لتقديرها، كما يحق لها تعديل القوانين في أي وقت دون إشعار مُسبق. الوصول إلى السيرفر غير مضمون بشكل دائم. جميع العناصر المقدمة هي افتراضية بالكامل، ولا تملك أي قيمة مادية حقيقية، ولا يمكن تحويلها إلى عملة أو مقابل مادي وقد يتغير المنتج أو يستبدل أو يزال عند الحاجة وفق سياسة السيرفر.

ما هي طرق الدفع المتاحة في المتجر؟
نسعى لتوفير أسهل طرق الدفع لك! يمكنك استخدام:
PayPal
Google Pay
Apple Pay
بطاقة البنك فيزا وماستر كارد
العملات الرقمية المشفرة مثل البتكوين

 هل يمكن الدفع بالبطاقة؟
نعم، بالتأكيد! يمكنك الدفع باستخدام بطاقات الائتمان.

كم يستغرق تسليم المشتريات داخل السيرفر؟
نسعى لتسليم المشتريات فورًا! بمجرد إتمام عملية الدفع والاتصال بالسيرفر، يتم التسليم تلقائيًا. إذا واجهت أي تأخير، لا تتردد في فتح تذكرة دعم على الديسكورد، وفريقنا هنا لمساعدتك.

لماذا لم أستلم الحزمة التي اشتريتها حتى الآن؟
- تأكد من ربط حسابك في فايف إم من إعدادات الموقع. يوجد شرح لذلك في الصفحة الرئيسية للمتجر
- إذا لم تتسلم المشتريات بعد الربط، تواصل معنا عبر تذكرة دعم المتجر على الديسكورد. نحن هنا لمساعدتك!

هل تسجيل الدخول لحساب فايف إم ضروري؟
نعم، إثبات الهوية أمر مهم لضمان تسليم المشتريات لصاحب الحساب.

هل تسجيل الدخول إلى حساب الديسكورد ضروري؟
نعم، لضمان استلام الرتبة الخاصة بك في الحزمة.

هل يمكن طلب استرداد المبلغ للمشتريات المستلمة؟
نعتذر، المشتريات الرقمية غير قابلة للاسترداد. إذا واجهت أي مشكلة، لا تتردد في التواصل معنا عبر تذكرة دعم على الديسكورد.

هل يمكن شراء أكثر من حزمة رعاية مختلفة في نفس الشهر؟
نعم! يمكنك تنويع حزم الرعاية التي تقتنيها في نفس الشهر، بشرط أن تكون مختلفة. مثال: يمكنك أن تكون راعيًا ذهبيًا وألماسيًا خلال 30 يومًا.

كيف يتم تسليم الحزمة داخل السيرفر؟
نسعى لجعل العملية سهلة ومباشرة: يتم التسليم آليًا وفورًا عند اتصالك بالسيرفر. يمكنك متابعة مشترياتك من القائمة F5 عند دخولك.

أين أستلم المركبة إذا اشتريتها من المتجر؟
يمكنك استلام مركبتك الجديدة من الوكالة أو المعرض المناسب لنوعها، سواء كانت سيارة، شاحنة، طائرة، أو قارب.

هل الشراء من المتجر ضروري لتطوير نفسي في مقاطعة بلاين؟
لا، الشراء اختياري تمامًا. يمكنك تطوير نفسك والاستمتاع بالمزايا المتاحة داخل المقاطعة من خلال المستويات ودولارات المقاطعة المكتسبة من الوظائف المختلفة.

ما الهدف من المتجر؟
دعمك يساهم في تطوير السيرفر واستمراره! المتجر يتيح للاعبين الحصول على مزايا إضافية، ويساعدنا في تغطية نفقات التشغيل وتحسين جودة اللعب للجميع.

هل الشراء من المتجر يضمن استمرار السيرفر؟
نعمل جاهدين على استمرارية السيرفر وتطويره منذ عام 2018. دعمك من خلال المتجر يعزز هذه الاستمرارية ويجعلنا قادرين على تقديم المزيد.

هل الشراء من المتجر يمنحني حماية من الحظر أو استرداد المبلغ؟
نحرص على تطبيق القوانين على الجميع بشكل متساوٍ. الشراء من المتجر لا يحميك من الحظر ولا يخولك للمطالبة باسترداد المبلغ أو تمديد الاشتراك. التزامك بالقوانين يساعدنا في بناء مجتمع أفضل.

هل يمكن إيقاف اشتراك الرعاية بعد استلامه داخل السيرفر؟
نعتذر، لا يمكن إيقاف الاشتراك بعد الاستلام، حيث تستفيد من محتوى الحزمة والمكافآت المضمنة فيها.

هل يوجد حزمة لرفع الحظر أو البان؟
لا توجد حزمة لرفع البان. نرجو منك انتظار انتهاء مدة العقوبة.

هل يمكن سحب الرصيد من بطاقة الهدية؟
نعتذر، الرصيد في بطاقة الهدية مخصص للشراء من متجر مقاطعة بلاين فقط.

ما مدة صلاحية رصيد بطاقة الهدية؟
صلاحية الرصيد غير محدودة! يمكنك استخدامه مدى الحياة* للشراء من متجرنا (مالم يذكر خلاف).

هل يمكن استرداد الرصيد المتبقي في بطاقة الهدية؟
لا، الرصيد مخصص للاستخدام داخل المتجر فقط، وصلاحيته مدى الحياة*.

هل يمكن شراء أكثر من حزمة ضعف خبرة (4، 6، 12، 24 ساعة) في نفس الوقت؟
نعم، نريدك أن تستفيد لأقصى حد! يتم جمع الساعات والاستفادة من ضعف الخبرة تلقائيًا عند الاتصال بالسيرفر.
عند شراء عدة عروض ضعف الخبرة، تُفعَّل بالتتابع.
مثال: إذا اشتريت ضعف خبرة لمدة 4 ساعات و12 ساعة، سيتم تفعيل عرض الـ4 ساعات أولاً، ثم الـ12 ساعة تلقائيًا.

هل يُخصم من وقت ضعف الخبرة وأنا غير متصل؟
لا، الوقت يُحسب فقط أثناء اتصالك بالسيرفر.

هل يُفقد وقت ضعف الخبرة من المتجر في حال تشغيله لجميع اللاعبين؟
لا تقلق! يتم استئناف وقتك الخاص بعد انتهاء العرض العام.

هل يمكن شراء نفس حزمة ضعف الخبرة أكثر من مرة؟
نعم، لكن بعد انتهاء الوقت المحدد لكل حزمة. يمكنك معرفة التفاصيل في وصف الحزمة داخل المتجر.

هل يمكن شراء ضعف الخبرة الآن واللعب بعد أسبوع؟
بالتأكيد! صلاحية وقت ضعف الخبرة غير محدودة*. يتم حساب الوقت فقط أثناء اتصالك بالسيرفر.

هل يمكن الجمع بين اكثر من جواز خاص؟
طبعا ممكن! اذا كنت من هواة التميز واقتناء الجوازات الخاصة يمكنك شراء اكثر من جواز خاص والتغير بينهم في مركز تسجيل الهوية وادارة الجوازات

هل يوجد تاريخ صلاحية للجواز الخاص؟
لا يوجد تاريخ صلاحية للجواز الخاص بمجرد تسجيل الجواز يبقى صالح مدى حياة السيرفر* 

هل يمكن تكرار نفس الجواز الخاص عند اكثر من لاعب؟ 
لايمكن تكرار نفس رقم الجواز ويجب ان يكون رقم الجواز مميز غير مسجل من قبل

هل يمكن حذف او نقل الجواز الخاص الى حساب حساب آخر؟ 
لا يمكن حذف او نقل الجواز الخاص الى حساب آخر

هل يمكن إعادة تسجيل رقم الجواز مره ثانية؟
 لا، التسجيل متاح لك مرة وحدة فقط  وفي رسالة تأكيد قبل تسجيل رقم الجواز بشكل نهائي. يعني مافي مجال للأعذار او محاولة تسجيل رقم الجواز مرة ثانية. 

نحن هنا لمساعدتك!

إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى المساعدة، فريق الدعم متواجد دائمًا على الدسكورد. نشكرك على دعمك لمقاطعة بلاين، ونتطلع إلى تقديم تجربة لعب ممتعة لكم.